1.1. «Покупатель» — физическое лицо, желающее приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.dogairbox.com, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

1.2. «Зарегистрированный покупатель» — Покупатель, предоставивший Продавцу свои персональные данные (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (E-mail), телефон и пр.), которые могут быть многократно использованы для оформления Заказа.

1.3. «Продавец» — в рамках настоящих условий Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «ДОГ ЭЙР БОКС», 426011, г. Ижевск, ул. Советская, д.10, оф. 36; ОГРН 1181832010271

1.4. «Интернет-магазин» — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки, отправить Заказ с помощью формы обратной связи или сделать Заказ по телефону.

1.5. «Сайт» — информационный ресурс, размещённый в Интернете по адресу www.dogairbox.com.

1.6. «Товар» — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине.

1.7. «Заказ» — запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный с помощью формы обратной связи и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону.

1.8. «Служба доставки» — почтовая служба доставки, курьерская служба доставки, транспортная компания — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.

2.1. Настоящие «Условия покупки» (далее — «Условия») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «ДОГ ЭЙР БОКС», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Стороны гарантируют, что обладают всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями, изложенными ниже.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на странице Интернет-магазина. Уведомление об изменении настоящих Условиях Продавец обязан разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

2.6. Оформляя Заказ (используя формы обратной связи или сообщая Заказ по телефону), Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Условиями.

2.7. Действующая версия Условий размещена на странице Интернет-магазина.

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за корректность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.4. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине получает индивидуальные логин и пароль. Личная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Покупатель несёт полную ответственность за возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.5. Покупатель может оформить заказ по телефону и/или через форму обратной связи.

3.5.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

3.5.2. При оформлении Заказа через форму обратной связи Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

3.5.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе условия доставки товара.

3.6. Если обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель может принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца или оформить предзаказ на отсутсвующий Товар, согласовав условия с Продавцом, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать весь Заказ.

3.8. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до его передачи в Службу доставки, путем уведомления Продавца по телефону.

3.9. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: 8 800 505 00 18 или воспользоваться формой обратной связи.

3.10. Уважаемые Покупатели, уточняйте наличие интересующего вас Товара у продавцов интернет-магазина по телефону, указанному в верхней части страницы.

3.11. Бонусы и скидки, предоставляемые покупателям, не суммируются, за исключением заранее оговоренных случаев.

4.1.  Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.2. Продавец перестает нести риск случайной гибели или случайного повреждения Товара после передачи Товара в Службу доставки, выбранную Покупателем.

4.3 Стоимость доставки заказанного Товара рассчитывается индивидуально исходя из его веса, стоимости, затрат на его перемещение, региона и зависит от тарифов Службы доставки, которую выбрал Покупатель.

4.4. Более подробная информация о Доставке указана в разделе Доставка и оплата на сайте Интернет-магазина.

4.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.

4.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 4.5, при вручении предоплаченного Заказа Служба доставки, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя.

4.7. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
• Кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
• инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
• гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

4.8. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству и комплектности Товара.

5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит с момента оформления Заказа.

5.3. Заказать можно Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях Покупатель может оформить заявку на оповещение о поступлении отсутствующего Товара или оформить предварительный Заказ на выбранный Товар, при этом цена на Товар может быть изменена без предварительного уведомления Покупателя.

5.4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях путём перечисления по безналичному расчету на расчётный счёт Продавца в банке.

5.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу www.dogairbox.com. Правила возврата Товара могут устанавливаться каждым соответствующим Продавцом самостоятельно и публикуются на соответствующей Странице Продавца. Компания не несет обязательств в отношении возврата Товара, реализуемого партнерами Компании.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества:

6.2.1. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

6.2.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, выполненного по индивидуальному заказу, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.2.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2.4. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

6.2.5. Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

6.2.6. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
• фамилия, имя, отчество Покупателя;
• наименование Товара;
• даты заключения договора и передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи продавца и покупателя.

6.2.7. Обмен и возврат товара надлежащего качества согласуется по телефону: 8 800 505 00 18 и производится по адресу: 426011, Удмуртская Республика, Ижевск, Советская 10-36

6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.

6.3.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

6.3.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
• Соразмерного уменьшения покупной цены.
• Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
• Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. В случае возврата полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных, неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7.4. Покупатель полностью несёт ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 7.5. Условий неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию (персональные данные):

• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

8.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине. Сообщения могут быть переданы по электронной почте или посредством смс.

8.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

8.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.1. Интернет-магазин и сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.3. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

9.4. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефону (800) 505-00-18

9.5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров.

9.5.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим между Покупателем и Продавцом, обязательным является предъявление письменной претензии  и ответное получение письменного предложения о добровольном урегулировании спора.

9.5.2.  Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения, письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии и направляет  предложение о добровольном урегулировании спора.

9.5.3.  При не достижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.6. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.